Eskimo in het ijs van de slotmachine
Het internet is volgestouwd met online casino’s die allemaal hun eigen manier hebben om spelers te verleiden naar hun platformen. Eén merk dat zich daarin heeft weten te onderscheiden is Eskimo Casino, een naam die verwijst naar eskimos-casino.nl het geïsoleerde, koude en mystieke landschap van de Inuit. Maar wat voor soort ervaring kun je verwachten bij Eskimo? En hoewel ze bekend zijn als ‘Eskimo’, staan ze vaak ook onder de naam ‘Klarna Casino’ te boek. Hoe verklaar je dat en waarom is dat belangrijk om weten?
Geschiedenis van het merk
De geschiedenis van Eskimo Casino begint niet exact duidelijk, maar we kunnen wel zeggen dat ze ergens rond 2017 zijn opgericht. Ze beschrijven zichzelf als een “nieuw en innovatief online casino” waarbij de focus gelegd wordt op het bieden van een veilige en transparante ervaring voor spelers uit heel Europa, inclusief Nederland.
Hoewel ze vaak niet zo goed in beeld te krijgen zijn bij internationale spelers, weten we dat Eskimo Casino eigendom is van Highweb Ventures N.V., die ook andere online casino’s exploitatie. Met kantoorgenootschap op Curaçao wordt duidelijk gemaakt waar ze zich aan houden met hun licentiebeperking.
Inschrijving en account-gebruik
Wanneer je eenmaal besluit om bij Eskimo Casino aan de slag te gaan, is de inschrijvingsprocessen behoorlijk eenvoudig. Eerst selecteer je jouw taal (Duits, Engels, Russisch of Nederlands), voornaam, achternaam en e-mailadres. Je bent verplicht om een unieke email te gebruiken bij het inschrijven voor online gokken.
Vervolgens word je doorverwezen naar de inlogpagina waar je jouw wachtwoord mag kiezen, dit kan best moeilijk zijn als er niet uitgelegd wordt dat de minimale lengte van een wachtwoord 8 tekens is. Bij het aanmelden kun je ook voorkiezen voor een telefoonnummer of andere contactinformaties.
Binnen enkele minuten na inschrijven heb je al toegang tot jouw account waarin alle functies worden geladen die we hieronder op volgorde zullen bespreken. De website biedt verschillende mogelijkheden om te spelen, met name in de categorie gokautomaten.
Bonussen
Een van de belangrijkste aandachtspunten bij online casino’s is uiteraard de bonussituatie. Zowel nieuwe spelers als regelmatige klanten worden hierin verwent door Eskimo Casino. In het begin hebben alle inloggers directe toegang tot de welkomstbonus van 100% op hun eerste storting met maximaal €200 omzet, afhankelijk of je aanwezig bent als Nederlander.
Betaling en uitbetaling
Onder ‘Bezorging & Ophaaldiensten’ kun je zien dat de meest voorkomende betalingstechnieken zijn zoals Maestro, Mastercard, Visa en uiteraard Neteller. Ook kan het overgemaakt worden vanuit je PayPal account of door een bankoverschrijving.
Casino games
De keuze in gokautomaten is niet minder interessant dan bij andere casino’s met ook zo’n 2500 te spelen. Daarbij biedt Eskimo Casino de volgende soorten slotgames aan, zoals Microgaming Games (e.g., Mega Moolah), Amatic Software en Novomatic slots.
Software Providers
Microgaming en NetEnt zijn niet alle twee beschikbaar bij dit online casino, maar Novoline games staan er wel in. Het platform wordt ondersteund door softwareleveranciers zoals Microgaming, Play’n GO, NextGen Gaming (NGG), Thunderkick Games en Yggdrasil.
Mobiliteit
Een van de dingen waar veel gokkers naar op zoek zijn is mobiliteitsupport voor hun online casino ervaring. De website zelf biedt een mobiele versie aan via webbrowser die erg efficiënt werkt bij verschillende apparaten met behulp van zowel iOS als Android apparaat.
Beveiliging en licentie
Het bekijken van de beoordeelingspagina geeft ons inzicht over het gehele spelreglement, welke wettelijke regels zijn doorbroken die je bent tekortgekomen. Het wordt voornamelijk gehanteerd op basis van klanttevredenheid met behulp van een 6-sterren beoordelingssysteem.
Kunde en ervaring
Vanuit alle optiek kan bijna alles in het casino overzien worden, hierdoor kan er goed gespeeld gaan worden aan al die 2000 games. Ook de diverse bonussen maken dit tot een fantastische online gokkenervaring.
De verzekering met betrekking tot klantenondersteuning is niet vanzelfsprekend en in veel gevallen mag men eerst uitgebreid inlezen op de FAQ-pagina, daarna pas kan contact opgenomen worden bij het klantenservice team via email, chat of telefoon.
Een goed gokken-experience wordt niet alleen geopteerd door middel van de betalingsmogelijkheden maar ook met een zeer efficiënte en veilige website.
Klacht behandeling
Indien er toch ontevredenheid ontstaat over jouw ervaring bij Eskimo, kun je contact opnemen via e-mail. Een email adres wordt vermeld dat rechtstreeks de klantenservice heeft gericht aan het online casino.
Uiteraard is de service niet volledig beschikbaar in elk land; zoals Nederland. Voor problemen en vragen kunt u dan terecht bij een speciaal hulplijn vanaf 9-21u door middel van telefoon.
Gegevensbescherming
Ook kun je hierdoor een klacht indienen met betrekking tot gegeven, namelijk de privacyverklaring. Je verleent Eskimo Casino toestemming om jouw persoonlijke informatie te gebruiken voor marketing en promotie doeleinden.
Uitspraak: Conclusie
Het spelprogramma is erg compleet met een overzicht van alle beschikbare spellen, in elk geval als je deze al eerder hebt gespeeld. Zelfs de wisselende bonus-aanbiedingen, die zeker niet zijn zoals bij andere casinomerken, doen niets af aan hun uiteindelijke score.
Het platform waarop ze beschikbaar staan heeft een opvallend lage schaal met slechts 4-sterren. We hebben geconstateerd dat de gokker de juiste keuze doet om bij Eskimo te spelen, vanwege hun efficiënte website en diverse aanbod in slotgamen.
Alhoewel een goede reputatie ontbreekt dit casino ook niet helemaal vanwege het feit dat ze nogal lastige klantendienst hebben die weinig enthousiast lijken te zijn om hun problemen oplossen.